Welcome to Bio-Shakti BD — Shop with confidence, care, and peace of mind for a healthier life.
Welcome to Bio-Shakti BD — Shop with confidence, care, and peace of mind for a healthier life.
Bio-Shakti BD
Bio-Shakti BD-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, পণ্য সম্পর্কে তথ্য দেখা অথবা অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার বা এর মাধ্যমে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।
Bio-Shakti BD একটি খাদ্যপণ্যভিত্তিক অনলাইন ব্যবসা। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য দেখা, পণ্য সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং অর্ডার করার সুবিধা দেওয়া হয়।
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।
আমরা প্রতিটি পণ্যের নাম, বিবরণ, মূল্য, পরিমাণ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
তবে প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্যের রং, গন্ধ, স্বাদ, ঘনত্ব বা গঠনে উৎস ও মৌসুমভেদে কিছুটা পার্থক্য হতে পারে।
কোনো পণ্যকে অর্গানিক, কেমিক্যালমুক্ত, ভেজালমুক্ত বা শতভাগ প্রাকৃতিক হিসেবে উল্লেখ করা হলে সেই দাবি সংশ্লিষ্ট পণ্যের প্রকৃত বৈশিষ্ট্য ও প্রযোজ্য প্রমাণের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। পণ্যের নির্দিষ্ট বিবরণ ও লেবেল দেখে কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী নির্ধারিত হবে, যদি অন্য কোনো মুদ্রা উল্লেখ করা না থাকে।
পণ্যের মূল্য, অফার, ছাড় এবং ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় প্রযোজ্য মূল্য ও অতিরিক্ত চার্জ জানানো হবে।
গ্রাহককে অর্ডারের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সফল হওয়া এবং অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার বিষয়টি প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী যাচাই করা হবে।
ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দেওয়া মানেই অর্ডারটি চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হয়েছে—এমন নয়। পণ্যের মজুত, যোগাযোগের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের ভিত্তিতে Bio-Shakti BD অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে।
পণ্য অনুপলব্ধ থাকা, মূল্য বা তথ্যের অনিচ্ছাকৃত ভুল, অথবা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার বাতিল বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে গ্রাহককে জানানো হবে।
গ্রাহক অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ বা পাঠানোর পর্যায়ের ওপর ভিত্তি করে পরিবর্তন বা বাতিলের সুযোগ নির্ধারিত হবে।
পণ্য ডেলিভারির সময়সীমা গ্রাহকের অবস্থান, কুরিয়ার সেবা, আবহাওয়া, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে গ্রাহককে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।
গ্রাহককে সঠিক নাম, ফোন নম্বর, সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে তার সমাধানে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
খাদ্যপণ্যের নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যবিধি বিবেচনায় রিটার্ন, পণ্য পরিবর্তন এবং রিফান্ডের আবেদন পণ্যের ধরন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।
নিচের পরিস্থিতিতে গ্রাহক আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন:
ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে।
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে।
পণ্যের মান বা বিবরণে উল্লেখযোগ্য অসঙ্গতি থাকলে।
অর্ডারসংক্রান্ত অন্য কোনো যুক্তিসংগত সমস্যা দেখা দিলে।
সমস্যা শনাক্ত করার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। প্রয়োজনে পণ্যের ছবি, অর্ডার নম্বর বা ক্রয়ের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
খাদ্যপণ্যের নিরাপত্তার কারণে খোলা, ব্যবহৃত বা সংরক্ষণবিধি যথাযথভাবে অনুসরণ না করা পণ্যের রিটার্ন সীমিত হতে পারে। তবে প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার ও অন্যান্য আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়া অনুযায়ী সম্পন্ন করা হবে।
প্রতিটি খাদ্যপণ্য তার নিজস্ব নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা উচিত। পণ্যের লেবেল, সংরক্ষণবিধি, মেয়াদ এবং ব্যবহারসংক্রান্ত নির্দেশনা অনুসরণ করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
পণ্য সরবরাহের পর অনুপযুক্ত সংরক্ষণ, ভুল ব্যবহার অথবা নির্ধারিত নির্দেশনা অমান্য করার কারণে পণ্যের গুণগত মান পরিবর্তিত হলে Bio-Shakti BD পরিস্থিতি অনুযায়ী বিষয়টি বিবেচনা করবে।
খাদ্যপণ্যের উপাদান, অ্যালার্জেন বা বিশেষ খাদ্যসংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে কেনার আগে পণ্যের বিবরণ যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে যোগ্য পেশাজীবীর পরামর্শ নিন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার সময় গ্রাহককে:
সঠিক ও হালনাগাদ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
অন্যের পরিচয় বা তথ্যের অপব্যবহার করা যাবে না।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করা যাবে না।
প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।
অর্ডার, পেমেন্ট এবং ডেলিভারিসংক্রান্ত তথ্য যথাযথভাবে যাচাই করতে হবে।
এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে কোনো অনিয়ম শনাক্ত হলে Bio-Shakti BD প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি, গ্রাহকসেবা এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হতে পারে।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের প্রকাশিত গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করার চেষ্টা করি।
ওয়েবসাইটে থাকা লেখা, ছবি, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ Bio-Shakti BD অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর মালিকানাধীন হতে পারে।
পূর্বানুমতি বা প্রযোজ্য আইনগত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ বাণিজ্যিকভাবে অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।
আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেলিভারি সেবা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব সেবা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের প্রযোজ্য শর্তাবলি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমরা ওয়েবসাইটের তথ্য নির্ভুল ও হালনাগাদ রাখার চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল, সাময়িক প্রযুক্তিগত সমস্যা বা পরিষেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে।
প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকু সীমার মধ্যে এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা নির্ধারিত হবে। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই গ্রাহকের আইনগত অধিকার বা আইন অনুযায়ী বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতা বাতিল করে না।
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। গ্রাহক ও Bio-Shakti BD-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজনে উপযুক্ত আইনগত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
Bio-Shakti BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
গ্রাহকদের সময়ে সময়ে এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলি, অর্ডার, পণ্য বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
ব্যবসার নাম: Bio-Shakti BD
ঠিকানা: H-104/1, Melandaha Rail Station, Jalalpur, Melandaha, Jamalpur, Bangladesh.
ফোন: 01739088189
ইমেইল: bioshaktib@gmail.com
আমাদের অঙ্গীকার: Bio-Shakti BD গ্রাহকদের কাছে প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্য সম্পর্কে সঠিক তথ্য পৌঁছে দিতে এবং আন্তরিক সেবা প্রদান করতে সচেষ্ট। আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।